Assistance acheteurs
Une assistance de la première demande à la livraison finale.
Obtenez de l’aide sur le stock, les prix, les échantillons, les commandes, les documents et le suivi d’expédition. Pour une réponse urgente, Telegram et WeChat sont généralement les plus rapides pendant les heures ouvrées en Chine.
Produit et stock
Disponibilité, couleurs, grammage, répartition des tailles et quantités disponibles.
Prix et échantillons
Prix unitaire, coût d’échantillon, délai et options de fret vers votre destination.
Commandes et contrôle qualité
Maquettes de logo, suivi de production, contrôle du colisage et photos avant expédition.
Documents et expédition
Facture commerciale, liste de colisage, certificat d’origine et suivi de l’expédition.
Choisissez un canal
Dites-nous pour quoi vous avez besoin d’aide.
Indiquez votre entreprise, votre pays et toute référence de commande ou de produit afin de retrouver rapidement les informations.
Questions fréquentes
Questions des acheteurs professionnels.
Quelle est la quantité minimum ?+
Les vêtements en stock sont disponibles dès 1 ensemble au prix de gros. Broderie, impression ou marque privée : minimum 30 ensembles.
Quel est le délai d’expédition du stock ?+
Blank stock items are normally dispatched within 24 hours after stock and payment are confirmed. Échantillon personnalisés take about 7 days.
Puis-je recevoir un échantillon avant la production ?+
Oui. Les échantillons sont facturés au prix de gros plus le fret et fabriqués sur la même ligne que la commande finale.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?+
Virement bancaire (T/T), carte bancaire et commandes via la plateforme Alibaba.
Quels documents export fournissez-vous ?+
Facture commerciale, liste de colisage, certificat d’origine, rapports de test applicables et photos QC avant expédition.
Comment suivre une commande existante ?+
Envoyez le nom de votre entreprise, la référence de commande ou facture et le Réf. par e-mail, Telegram ou WeChat.
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Envoyez votre question sur le produit, la commande ou l’expédition et nous la transmettrons à la bonne personne.